プライバシーポリシー

株式会社both.smart inc（以下、「弊社」と言います）は、お客様に安心をお届けする為のサービスを企業理念に掲げております。
HOOKFUTURES　通販サイト（以下当ショップ）を運営するにあたり、以下のプライバシーポリシーに則った個人情報の取り扱いを行います。

１.個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

２.個人情報の管理

弊社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。

３.個人情報の利用目的

当ショップでは、お客様からのお問い合わせ時に、お名前、e-mailアドレス、電話番号等の個人情報をご登録いただく場合がございますが、これらの個人情報はご提供いただく際の目的以外では利用いたしません。
お客さまからお預かりした個人情報は、当社からのご連絡や業務のご案内やご質問に対する回答として、電子メールやLINEメッセージ、資料のご送付に利用いたします。

４.個人情報の第三者への開示・提供の禁止

弊社は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。
・お客さまの同意がある場合
・お客さまが希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合
・法令に基づき開示することが必要である場合

５.ご本人の照会

お客さまがご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。

６.法令、規範の遵守と見直し

弊社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。

７.お問い合わせ先

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。
[住所]　東京都新宿区神楽坂五丁目1-2　503号
[社名]　株式会社both.smart inc
[Eメールアドレス]　support@hookfutures.com

８.プライバシーポリシーの変更

当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を、ユーザーに通知することなく変更することができます。変更後のプライバシーポリシーについては、当ページに表示された時点より効力を生じます。

1. 個人情報の保護についての考え方

1.1 ペンタブ手帖リフィル専門店 by HOOKHUTURESを運営する株式会社both.smart inc.（以下both.smart）は、業務を円滑に行うため、お客様の氏名、住所、電子メールアドレス、年齢、性別、興味および趣向等の情報を取得・利用させて頂いております。both.smartは、これらのお客様の個人情報（以下、「個人情報」といいます）の適正な保護を重大な責務と認識し、この責務を果たすため、以下に定める方針のもとで個人情報を取り扱います。

1. 個人情報に適用される個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守するとともに、一般に公平妥当と認められる個人情報の取り扱いに関する慣行に準拠し、適切に取り扱います。また、適宜、取扱いの改善に努めます。
2. 個人情報の取扱いに関する規程を明確にし、これを従業者に周知徹底します。また、取引先等に対しても適切に個人情報を取扱うように要請します。
3. 個人情報の取得に際しては、利用目的を特定して通知または公表し、その利用目的に従って個人情報を取り扱います。
4. 個人情報の漏洩、紛失、改ざん等を防止するため、必要な対策を講じて適切な管理を行います。
5. 保有する個人情報について、お客様本人からの開示、訂正、削除、利用停止の依頼を所定の方法でお受けし、誠意をもって対処いたします。

1.2 both.smartは、第1.1項に定める方針に基づき、具体的には、次条以下に定める内容に従って個人情報を取り扱います。

2. 利用目的等

2.1 both.smartは、業務遂行上必要となる個人情報を取得しますが、これらの個人情報は、以下に定める目的で利用させて頂きます。但し、採用に関連して取得した個人情報については、採用にかかる業務（選考・連絡・手続き等）にのみ利用いたします。

1. both.smartの製品・サービス等の内容の充実および利便性の向上
2. お客様からご注文・お申込頂いた製品・サービス等の発送・提供
3. both.smart製品・サービス等に関するお知らせ・PR・紹介
4. both.smartの製品・サービス等に関するアンケート調査
5. お客様から頂いたお問合せ等への回答
6. その他前述の各種業務に伴なう業務の実施

2.2 both.smartは、業務を円滑に進めるため、業務の一部を委託し、業務委託先に対して、必要な範囲で個人情報を提供することがありますが、この場合、これらの業務委託先との間で、個人情報の取扱いに関する契約を締結するとともに、適切な監督を行い、個人情報の保護に努めます。

3. 第三者への開示・提供

both.smartは、第２条の利用目的等に記載した業務委託先への提供の場合および以下のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者へ開示または提供いたしません。

1. お客様ご本人の同意がある場合
2. 統計的なデータ等、ご本人を識別することができない状態で開示、提供する場合
3. 法令に基づき開示・提供を求められた場合
4. 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
5. 国または地方公共団体等が公的な事務を実施する上で、協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れのある場合

4. 開示

both.smartは、保有データに関して、お客様ご自身の情報の開示のご請求を頂いた場合、当該ご請求者が、当該ご請求について正当な権限を有する方（ご本人、未成年者または成年被後見人の法定代理人、またはご本人から委任を受けた代理人をいい、本プライバシーポリシー中において、以下、「請求権限者」といいます）であることを確認した上で、合理的な期間および範囲でご回答いたします。

5. 訂正・削除等

both.smartは、保有データに関して、お客様ご自身の情報について、訂正、追加または削除のご請求を頂いた場合、当該ご請求者が、請求権限者であることを確認したうえで、事実と異なる内容がある場合には、合理的な期間および範囲で、該当する情報の訂正、追加または削除をいたします。

6. 利用停止・消去

6.1 both.smartは、保有する個人データに関して、お客様ご自身の情報の利用停止または消去のご請求を頂いた場合、当該ご請求者が、請求権限者であることを確認した上で、合理的な期間および範囲で、該当する情報の利用停止または消去を致します。

6.2 both.smartは、第6.1項に定めるお客様の請求に基づき、お客様の情報の全部または一部の利用停止または消去を実施した場合、不本意ながらご要望に沿ったサービスの提供ができなくなることがありますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます（なお、関係法令に基づき保有しております情報については、利用停止または消去のご請求には応じられない場合がありますのでご了承ください。）

7. 開示等の受付方法

1. 受付手続
以下の宛先に郵便でご請求ください。
受付手続きの詳細は、お申し出頂いた際にご案内申し上げますが、以下の(2)で定める方法等により、ご請求者が請求権者であることを確認したうえで、書面その他の方法により回答させて頂きます。またご請求の内容によっては、both.smart所定の申込書面をご提出いただく場合があります。

8. Cookie等およびGoogle Analyticsによる情報の取得

both.smartは、お客様による本サイトの利用において、Cookie情報 やIPアドレス情報から自動的に、お客様が使用するウェブサイト、サービス、ソフトウェアアプリケーションに関する情報を取得することがあります。また、both.smartは、本サイトの表示の最適化・正常化、または利用環境・利用方法・利用状況を把握し本サイトをより充実させる目的で、Google Analyticsを用いて、お客様の使用するブラウザ・OS等の端末情報や操作履歴情報等(以下「お客様情報」といいます)に関する統計データを収集・利用させていただきます。

Google Analyticsとは、Google Inc.が提供する、お客様のファーストパーティCookie等からお客様情報を収集・解析することにより、その統計情報をACCESS等のGoogle Analyticsに登録した特定の企業に提供するサービスです。お客様情報は、Google Inc.のサーバーに記録されGoogle Inc.のプライバシーポリシーのもとで管理されます。Google Analyticsの詳細とそのプライバシーポリシーは、Google AnalyticsのWEBサイト ( http://www.google.com/analytics/terms/jp.html ) からご参照いただけます。
Cookie情報とは、ウェブサーバーがお客様を識別するために使用される情報です。ブラウザの設定等によりCookie機能を無効に設定することもできます。ただし、このような設定を行った場合、本サイトの一部をご利用いただけない可能性があります。

9. LINEお友達登録とショッピングカートShopifyとの連携による情報の取得

both.smartは、お客様による本サイトの利用において、both.smartが所有するLINE公式アカウント＠HOOKFUTURESへのお友達登録と、本サイトとの連携をお願いする場合があり、LINEのIPアドレス情報から自動的に、お客様がご登録した情報を取得することがあります。また、both.smartは、本サイトご利用際の利便性向上や、お客様とのコミュニケーションの最適化をはかる目的で、お客様の使用するブラウザ・OS等の端末情報や操作履歴情報等(以下「お客様情報」といいます)に関するデータを収集・利用させていただきます。

LINEとは、LINE株式会社が提供するアプリで、アプリを通じて企業や店舗がユーザーとコミュニケーションをとることができるサービスです。お客様情報は、LINE株式会社のサーバーに記録されLINE株式会社のプライバシーポリシーのもとで管理されます。LINEアプリの詳細とそのプライバシーポリシーは、LINE株式会社のWEBサイト ( https://line.me/ja/terms/policy/ ) からご参照いただけます。

10.個人情報保護管理者

株式会社　both.smart inc.

代表　西浦美紀